账号与数据

订阅偏好和检索记录,我们这样处理

半岛体育主站在您注册、订阅赛事和检索球队资料时,会按功能需要保存少量与您相关的记录。下面把收集范围、使用目的、保存方式,以及您可以自己发起的请求逐项说清楚,方便您决定保留哪些、关闭哪些。

  • V3 当前适用版本
  • 3 类订阅推送可单独关闭
  • 请求通道:站内客服邮箱
深蓝背景上由湖青与油菜花黄节点连接而成的抽象数据网络,示意信息在账号、订阅与检索之间的流动与权限控制
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我们收集哪些信息

记录分成两类来源:一类是您自己填写或设置的,另一类是系统为了把功能跑通而自动留下的。两类都只围绕账号、订阅和检索三件事。

账号信息
注册时填写的昵称、邮箱与登录密码。密码以加密形式保存,站内工作人员看不到您设置的原始内容。机构席位开通后,席位分配记录也会保留在账号系统中。
订阅设置
您关注的联赛与球队、启用的推送类型(赛前提醒、首发名单提醒、赛后数据摘要),以及接收推送的时段偏好。
检索记录
在站内检索中选用的联赛、赛季、球队名称与球员位置四个查询维度,以及单次导出的资料条数。检索记录用于让同类查询更快命中,不用于其他用途。
客户端信息
操作系统版本、客户端版本号与登录设备标识,用来判断当前设备能否支持离线资料缓存与多屏对照视图。
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这些信息用来做什么

每一项记录都对应一个您看得见的功能。关掉功能,相应的记录也就停止产生。

  • 把赛事提醒送到您手上。关注的球队一旦确认首发名单或有赛程变更,推送会按您启用的类型发出,并同步出现在客户端与网页端的消息列表里。
  • 让检索更快给出结果。记住您常用的查询维度后,同类条件不必每次重填,站内检索平均响应时间约 0.4 秒,单次最多可导出 500 条资料记录。
  • 排查登录与推送故障。当您反馈收不到提醒或客户端装不上时,我们会按设备标识与版本号定位问题,省去反复描述环境的麻烦。
  • 了解栏目使用情况。以汇总形式统计各栏目与赛季专题的浏览分布,用于决定下一阶段补录哪类资料。
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保存方式与安全措施

账号与订阅设置保存在站内账号系统,客户端相关数据则区分在线与本地两部分处理。

保存在哪里

昵称、邮箱、订阅设置与席位分配保存在站内账号系统中;检索行为按周期汇总,不逐条长期保留原始查询。

谁能查看

只有承担订阅支持与故障排查职责的岗位可以调阅必要的账号信息,调阅范围按处理工单限定。

日志的保留

登录与推送日志按赛季阶段滚动清理,超过保留期的记录不再留存,避免无期限堆积。

桌面端本地缓存

离线资料缓存存放在您本机的客户端目录内,可在客户端设置中随时清除,重新打开会按需下载。多屏对照视图同样只读取本地缓存内容。相关客户端能力可参看服务中心。

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您的选择与请求通道

订阅改不改、推送开不开,都可以自己动手调整;涉及账号信息的查询与删除,把需求发到站内客服邮箱即可。

  1. 调整订阅偏好

    在首页首屏的订阅入口或客户端设置里增删关注的联赛与球队,改动即时生效,下一轮赛事提醒按新设置发出。

  2. 关闭某类推送

    赛前提醒、首发名单提醒、赛后数据摘要可以分别开关,不需要为了安静而放弃整个订阅。

  3. 查询、更正或删除账号信息

    把账号邮箱和具体需求发到站内客服邮箱,我们核对后按您的选择更正或删除,并把处理结果回复到同一邮箱。邮箱地址与回复时段见联系通道。

  4. 清理桌面端本地内容

    在客户端设置中选择清除缓存,本机保存的离线资料会被移除,不影响您的账号与订阅设置。

提出请求时写清三件事会更快:注册使用的邮箱、涉及的功能(订阅 / 检索 / 客户端)、希望达成的结果(查询、更正或删除)。信息越具体,来回确认的次数越少。

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内容更新与通知方式

这份说明会随版本调整而更新,改动会先在站内公告中提示,您收到提醒后再决定是否细看。

当账号信息的收集范围、使用目的或保存方式出现变化时,我们会在站内公告里列出改动点,并在客户端与网页端的消息位置给出提示。您也可以随时回到这里,对照自己正在使用的订阅与客户端功能逐条查看。当前 V3 版本对订阅入口位置做了调整,相关变化同样记录在更新公告中。

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未成年人使用提示

如果您是未成年人,建议在监护人的陪同下完成注册与订阅设置,并由监护人协助确认邮箱、订阅偏好与推送类型。监护人需要查询、更正或删除相关账号信息时,通过站内客服邮箱提出即可,我们会按同样流程处理。学校社团或地方体育社团统一分配席位时,也建议先由指导老师或负责人说明账号用途,再把席位交给具体成员使用。